shanachie（シャノキー）では、通常ご注文を頂いた48時間以内にご注文確認メールをお送りしております。

48時間過ぎてもメールが届かない場合は、g-syanoki.2006@nifty.comにご連絡ください。

＜メールが届かない場合は、下記のような問題が予想されます＞

 ●メールアドレスの誤入力・・・お問合わせ時、またはご注文時にご入力いただいたお客様のメールアドレスに誤りや全角文字が使われている可能性がございます。

メールアドレスの誤入力が考えられる場合は、お問合わせフォーム、または　g-syanoki.2006@nifty.com　宛てにメールにてご連絡いただきますようお願いします。

 ●携帯電話のメールアドレスで登録・・・携帯電話のメールアドレスをご登録の場合、文字数制限の解除、またはドメイン指定解除をお願います。

 ●迷惑メール防止機能がある場合・・・お客様のお使いのメールソフトまたはセキュリティソフトで、迷惑メールを「迷惑メールフォルダ」「削除フォルダ」へ自動的に移動する機能が設定されている場合があります。「迷惑メールフォルダ」「削除フォルダ」のご確認をお願いいたします。

また、迷惑メール防止機能で「g-syanoki.2006@nifty.com」を迷惑メールとして扱わないように設定の変更をお願いいたします。

●フリーメールをご利用の場合・・・yahooなどのフリーメールをお使いの場合、迷惑メールを「迷惑メールフォルダ」「削除フォルダ」へ自動的に移動する機能が設定されている場合があります。「迷惑メールフォルダ」「削除フォルダ」のご確認をお願いいたします。

また、フリーメールの設定で「g-syanoki.2006@nifty.com」を迷惑メールとして扱わないように設定の変更をお願いいたします。